Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen
Resolv Digital Solutions e.U.
Inhaber: Stefan Schuh
Römerstraße 352, 8232 Grafendorf bei Hartberg, Österreich
UID: ATU82794709
(im Folgenden „Resolv“) und ihren Kunden.
Die AGB gelten insbesondere für IT-Consulting, Softwareentwicklung, Web- und App-Entwicklung, Cloud-Lösungen, Wartung, Support sowie digitale Dienstleistungen aller Art.
Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern Resolv diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Die AGB gelten insbesondere für:
IT-Consulting und Beratung
Software-, Web- und App-Entwicklung
digitale Dienstleistungen und Cloudlösungen
Verkauf von Merchandise-Artikeln der Marke „UNBROKEN“
Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
Keine Konzern- oder Arbeitgebervertretung
Resolv – Digital Solutions e.U. handelt als eigenständiges Einzelunternehmen.
Es besteht keine gesellschafts-, arbeits- oder wettbewerbsrechtliche Verbindung zu etwaigen Arbeitgebern des Inhabers.
Insbesondere erfolgt keine Tätigkeit im Namen oder auf Rechnung Dritter, und es wird kein Wettbewerbsverhältnis zu bestehenden Dienstverhältnissen begründet
Leistungen
Gegenstand eines Auftrags können insbesondere sein:
- Consulting
- Software-, Web- und App-Entwicklung
- Cloud-, Hosting- und Backup-Lösungen
- Wartung, Support und Schulungen
- Analyse, Planung und Projektbegleitung
-
Die Leistungserbringung erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Der Kunde ist für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit verantwortlich.
Leistungen gelten spätestens mit produktiver Nutzung durch den Kunden als abgenommen.
Preise & Umsatzsteuer
Alle Preise verstehen sich in Euro
Umsatzsteuer wird gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht ausgewiesen
Zusatzleistungen, Änderungswünsche oder Mehraufwand werden gesondert verrechnet.
Versand-, Produktions- oder Zusatzkosten (z. B. bei Merchandise) werden gesondert ausgewiesen.
Verkauf von Merchandise
Der Verkauf von Merchandise-Artikeln (z. B. Textilien) erfolgt, sofern nicht anders angegeben, solange der Vorrat reicht.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Material oder Druck sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
Größenangaben dienen als Orientierung. Eine Haftung für Passform oder subjektive Trageeigenschaften ist ausgeschlossen.
Die Gefahr geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anderweitig ausgewiesen
Bei Zahlungsverzug ist Resolv berechtigt:
- Leistungen auszusetzen
- Zugänge (z. B. Cloud, Software, Support) temporär zu sperren
Verzugszinsen betragen 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB).
Urheberrecht & Nutzungsrechte
Alle von Resolv erstellten Werke (Software, Konzepte, Designs etc.) bleiben geistiges Eigentum von Resolv.
Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Eine Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung unzulässig.
Die gelieferten Waren und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Resolv.
Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche bestehen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Abnahme. Bei Merchandise beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Lieferung.
Für individuell erstellte digitale Leistungen ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Verbesserungen haben Vorrang vor Preisminderung oder Wandlung.
Haftung
Resolv haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Eine Haftung für:
- entgangenen Gewinn
- Datenverlust
- mittelbare Schäden
- Ansprüche Dritter
ist ausgeschlossen.
Die maximale Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.
Cloud- & Datendienste
Resolv schuldet keine permanente Verfügbarkeit von Cloud- oder Onlinediensten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde ist für Datensicherungen verantwortlich, sofern keine explizite Backup-Leistung vereinbart wurde.
Vertragsdauer & Rücktritt
Verträge enden mit Erfüllung der vereinbarten Leistung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Stornierungen durch den Kunden können mit einer Stornogebühr von bis zu 30 % des noch offenen Auftragswertes verbunden sein.
Datenschutz
Resolv verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz von Resolv.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 01/2026